Política de Privacidad de NEXATIXS
Última actualización: 15 de agosto de 2026
1. Datos que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo pero no limitado a: nombre completo, nombre de empresa, correo electrónico, teléfono, y las respuestas que proporcione en nuestro Formulario de Descubrimiento Tecnológico. Si usted es cliente activo con acceso al Portal de Cliente, también procesamos datos relacionados con el uso de nuestros servicios (tickets de soporte, estado de proyectos, licencias contratadas).
2. Finalidad del tratamiento
Usamos sus datos para: (a) evaluar su solicitud de servicios y contactarlo para agendar una entrevista virtual, (b) generar y dar seguimiento a su identificador único de proyecto, (c) prestar soporte técnico a través de nuestro Portal de Cliente si se convierte en cliente activo, (d) comunicarnos con usted sobre actualizaciones de su proyecto o licencias, y (e) mejorar nuestros servicios.
3. Almacenamiento y seguridad
Sus datos se almacenan en infraestructura de base de datos con controles de acceso (Supabase/PostgreSQL), aplicando políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) para que solo usted y el personal autorizado de NEXATIXS puedan acceder a su información. No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales.
4. Terceros involucrados en el tratamiento
Para agendar entrevistas virtuales utilizamos Calendly; para funciones de asistencia virtual dentro del Portal de Cliente utilizamos la API de Claude (Anthropic). Estos proveedores procesan datos únicamente en la medida necesaria para prestar dicha funcionalidad.
5. Sus derechos
Usted puede solicitar en cualquier momento: acceso a los datos que tenemos sobre usted, corrección de datos inexactos, o eliminación de sus datos (salvo que exista una obligación legal o contractual de conservarlos), escribiendo a soporte@nexatixs.com.
6. Retención de datos
Conservamos los datos de prospectos que no avanzan a un contrato por un período razonable para fines de seguimiento comercial, y los datos de clientes activos durante la vigencia del contrato y el período posterior requerido por obligaciones legales o contables.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, escríbanos a soporte@nexatixs.com.
Esta plantilla es un punto de partida funcional y no constituye asesoría legal definitiva. Debe ser revisada por un profesional del derecho antes de su publicación final, en especial respecto a la Ley No. 172-13 de Protección de Datos de Carácter Personal de República Dominicana.